As pequenas coisas dizem muito

October 23, 2010

Os pequenos pormenores – o seu tom de voz, as palavras exactas que utiliza quando participa em eventos em tudo o resto banais – comunicam imensas coisas.

Será que os pequenos detalhes, como uma ligeira mudança de expressão facil, têm importância?

Os seres humanos não incham como sapo nem mudam de cor como os camaleões. As nossas reacções evidenciam-se em expressões faciais mais subtis, em tons de voz e através da nossa linguagem corporal.

Pense no seguinte: reconhecer a expressão facial de alguém leva menos de um sexto de segundo. Somos capazes de processar expressões a mais de cem metros. Como conseguimos fazê-lo? Prestando atenção. Os seres humanos sintonizam-se com as expressões faciais enquanto indicadores daquilo em que os seus companheiros estão a pensar. Por sentirmos que as expressões faciais são importantes, consagramos-lhes a nossa atenção. Por prestarmos atensão às expressões faciais, reagimos a elas. Por reagirmos, as expressões faciais tornam-se importantes na nossa comunicação.

Da próxima vez que uma pessoa lhe perguntar se gostou do jantar que ela fez e o leitor disser que estava bom lembre-se de que o seu interlocutor está a prestar atenção não só ao que lhe diz, mas também a outras mensagens que lhe possa estar a transmitir.

A este juntam-se outros 99 segredos, naquele a que David Niven chamou “The 100 Simple Secrets of Happy People:…”. titulo que a gravida trazduziu para “Os 100 segredos das pessoas felizes”. Um livro que vale a pena ler devagarinho, e que lhe fala, não apenas de pequenas coisas como a forma de expressão, como no caso acima, como também nas vantagens de manter a mente aberta, de partilhar coisas com as pessoas que o rodiam, de forma estreita ou mais alargada, e muito, muito mais.

A não perder, ainda que se possa sempre lembrar o velho ditado que diz que “a felicidade não parte dos outros para chegar a ti, mas de ti para chegar aos outros”!

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